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Satisfait ou remboursé

 Satisfait ou remboursé

En vertu de l’article L121-6 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour faire retour des produits à figurines-cine.com pour remboursement ou la mise en place d'un Avoir, sans pénalités à l’exception des frais de transport. Les articles retournés ne doivent pas être détériorés ni déballés de leurs emballages d’origine,ils doivent être accompagnés des éventuels documents de présentation (notices,certificat d'authenticité...) et des accessoires. Les détériorations extérieures,et notamment celles qui concerneraient les emballages, ne peuvent être prise en compte comme des motifs valables de retour.


Effectuer un retour

1) Envoyer un e-mail au service client contact.figurines.cine@gmail.com pour signaler votre intention de retour. Un N° de retour vous sera communiqué.

Respecter le délai de rétractation de 14 jours ouvrables à la réception du produit.
Le produit doit être en parfait état de commercialisation et ne doit donc pas avoir été ouvert.

2) Expédier le produit dans son emballage d'origine en Colissimo avec signature. Les frais de retour sont à la charge du client.

3) Remboursement ou avoir après réception et vérification des produits retournés.

ATTENTION: vous êtes alertés que vous êtes responsables de l'acheminement du retour de votre colis,

et en cas de perte aucun remboursement ou Avoir ne sera mis en place.

de même si votre colis arrive détérioré par le transport.

A votre choix :

Avoir sur les sommes versées (hors frais de livraison)
Remboursement (hors frais de livraison)

Figurines Ciné devra dans les 14 jours de l'exercice du droit de rétractation créditer l'avoir ou le remboursement.

Figurines Ciné se réserve le droit de supprimer votre compte client en cas de retour abusif.

 

Adresse de retour

Figurines-Ciné

2 Impasse de la Tanière
18270 CULAN
France

 

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